명품의달인 · 쇼핑 이용안내
이용안내
처음 방문하시는 분도 주문부터 국내·해외배송, 통관과 교환·반품까지 편리하게 확인할 수 있습니다.
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상품 사진과 옵션, 재고, 배송 유형을 확인하고 장바구니에 담습니다.
두 번째회원 주문·입금
로그인 후 주문서를 확인하고 화면에 안내된 계좌로 입금합니다.
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주문 및 결제
- 사이트 주문은 회원 로그인 후 가능합니다. 색상·사이즈·수량·배송 유형을 확인해 주세요.
- 결제 방식은 무통장입금입니다. 입금 계좌와 예금주는 주문서에 실제 표시된 정보를 확인해 주세요.
- 입금자명과 주문자명이 다르면 고객센터에 주문번호를 함께 알려 주세요.
- 유튜브 라이브에서 상담 후 진행한 주문은 운영자가 별도 접수할 수 있으며, 기존 주문 내역과 구별해 안내합니다.
주문 완료 화면의 금액과 입금 계좌를 반드시 확인하세요. 개인 연락처로 전달받은 미확인 계좌에는 송금하지 마세요.
국내배송 · 해외배송 · 통관
국내배송국내배송
상품 상세페이지에 표시된 배송비 및 출고 안내를 기준으로 배송합니다.
해외배송해외배송
국제 운송 및 세관 통관 절차가 포함됩니다. 통관·물류 상황에 따라 지연될 수 있습니다.
통관 안내개인통관고유부호
개인 수입 통관이 필요한 주문은 P로 시작하는 숫자 12자리 부호를 입력해야 합니다.
해외배송의 정확한 출고 국가, 예상 기간, 국제배송비, 관부가세 부담 주체는 상품 상세페이지·주문서에 표시된 개별 조건을 우선 확인해 주세요. 미표시 내용은 주문 전 문의가 필요합니다.
개인통관고유부호는 관세청 공식 서비스에서 조회·발급할 수 있습니다. 성명·연락처·우편번호 등이 통관 정보와 맞지 않으면 통관이 지연될 수 있습니다.
형식 검사(총 13자리)는 실제 발급 여부나 본인 일치 여부까지 보장하지 않습니다.
교환·반품 및 환불
상품 수령 후 교환이나 반품을 원하시면 주문번호와 사유를 고객센터로 전달해 주세요. 해외배송이라도 법률상 보장되는 청약철회 권리를 일률적으로 제한하지 않습니다.
- 통상 전자상거래에서는 상품을 받은 날부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 법정 예외 및 개별 사정은 관련 법령에 따릅니다.
- 상품이 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우에는 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능할 수 있습니다.
- 단순 변심과 오배송·하자에 따라 반품 비용 부담이 달라질 수 있으니 접수 전에 안내를 확인해 주세요.
- 상품을 임의로 해외 반송하지 말고 먼저 반송 방법과 주소를 확인해 주세요.
‘해외배송 상품은 무조건 반품 불가’ 또는 ‘수령 후 3일이 지나면 무조건 접수 불가’ 같은 안내는 적용하지 않습니다.
자주 묻는 질문
해외배송은 얼마나 걸리나요?
상품별 출고지·수입 절차가 달라 일괄적인 배송일을 보장할 수 없습니다. 해당 상품의 배송 안내와 주문 상태를 확인해 주세요.
개인통관고유부호가 꼭 필요한가요?
개인 수입 통관이 필요한 해외배송 주문에는 필요합니다. 국내배송 상품에 대해서는 일반적으로 요구하지 않습니다.
입금 후 주문 취소가 가능한가요?
주문 처리 단계와 청약철회 관련 법정 권리에 따라 달라집니다. 고객센터에 주문번호와 취소 요청을 접수해 주세요.
상품 사진과 실제 받은 상품이 다르면 어떻게 하나요?
주문번호와 상품·포장 상태를 확인할 수 있는 자료를 보내 주세요. 상품 표시와 실제 공급 내용이 다른 경우 관련 법에 따라 처리합니다.